La herramienta 100% digital llega para que la experiencia de compra de repuestos originales sea más amigable, segura y conveniente, desde la comodidad del domicilio propio.
La iniciativa tiene que ver con la estrategia de Volkswagen en cuanto a innovación y digitalización. El Grupo automotriz decidió seguir esta línea y esto queda reflejado en que todas las marcas del grupo están trabajando en este mismo sentido. Claramente, este canal está de comercialización creciendo a pasos agigantados y consideran que definitivamente este es el futuro de la venta de repuestos y piezas originales. Según afirman, los clientes buscan cada día una mayor agilidad, rapidez y dinamismo en la adquisición de autopartes y hacerlo desde una aplicación, ya sea desde un celular o desde la computadora es un escalón más en la eficiencia.
VW Camiones y Buses inaugura la tienda con 200 ítems. La base de la metodología es un catálogo unificado, esa catalogación de los repuestos no es solamente una fotografía para que sea homogéneo en la imagen, esto tiene que ver con brindarle al cliente la especificación técnica y los estándares propios de la marca y se estará actualizando de manera permanente, con lo cual esperan en el futuro poder ofrecer la totalidad de los ítems que hoy tienen disponibles en el gran depósito general logístico de repuestos y accesorios oficiales para todo el grupo.
En principio, quien recibe el pedido es el concesionario que esté ofreciendo a través de la tienda oficial el repuesto desde su propio stock, aunque esto no significa que eventualmente la marca no pueda generar alguna campaña masiva.
En la tienda oficial de Volkswagen Camiones y Buses, los usuarios podrán acceder al catálogo de repuestos que está disponibles las 24 h y los 365 días del año. Una ventaja más es que cuentan con la tranquilidad de saber que es un producto original y con garantía Volkswagen. Cada uno de los repuestos cumple con los estándares de calidad y fueron desarrollados exclusivamente para cada camión o bus de la marca.
